Esa inteligencia es la clave para el éxito profesional.
¿Qué es?
La importancia de la inteligencia emocional en el trabajo.
La inteligencia cognitiva por sí sola no basta para lograr el éxito profesional.
El trabajo puede ser divertido, pero no debe de convertirse en una lucha.
La importancia de entablar relaciones.
El lenguaje de las emociones, entender las señales:
1. Prestarse atención a uno mismo:
Solicite retroalimentación para conocer las perspectivas de otros hacia su persona y descubra que tipo de personalidad tiene.
2. Gestionar las propias energías de forma sensata para no desbordarse.
3. Prestar atención a los otros: EMPATÍA
Señales del interlocutor: la voz, la expresión facial, la postura, la gesticulación, el ritmo corporal.
Reconocerá una reciprocidad mutua de éstas señales cuando se sientan de la misma forma. Trate de adecuar su comportamiento a su interlocutor. Solo así para convencerlo.
Actuar con inteligencia emocional.
La inteligencia emocional y el manejo del lenguaje.
1. Manejar el efecto de las palabras: Las palabras tienen un efecto muy sugestivo. Con ellas evoca en otras personas imágenes mentales. Hable de "solución del problema" en vez de búsqueda del error.
"Estoy dispuesta a ayudarle... ¿Cómo podemos repartirnos el trabajo?".
2. Escoger las palabras adecuadas: Las palabras pueden ejercer presión o generar estrés. En vez de mostrarse pesimista respecto al futuro de una empresa puede ser mejor, por ejemplo, describir los problemas y consecuencias concretos de un proceso. Así los trabajadores pueden reaccionar e importar ideas creativas.
3. Dialogar:
Escuchar activamente y no perder el contacto visual con el interlocutor.
Perseguir objetivos comunes.
Para evitar malentendidos, resulta práctico repetir los comentarios del interlocutor.
Aprender la inteligencia emocional.
Pasos:
Resumen.
(Los fines de este resumen son para recordar los aspectos más importantes de éste libro y tenerlos a disposición cuando sea necesario, no para efectos comerciales).
COMO HACEMOS LA BAJADA EN LAS AULAS CON LOS CINCO PILARES DE EDUCACION EMOCIONAL
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